Rimozione virus e malware a Milano

Un PC infetto non va formattato di corsa, né ignorato. Va analizzato: capire che malware c'è dentro cambia tutto, dal costo dell'intervento al rischio per i tuoi dati. Lo facciamo con l'esperienza di chi lavora nell'IT da oltre 12 anni — e con 4,8/5 su 93 recensioni Google.

Come capire se il tuo PC è infetto

Non serve essere tecnici per accorgersene. I segnali che vediamo più spesso:

• Popup e pubblicità ovunque — finestre che si aprono da sole, anche fuori dal browser.
• PC improvvisamente lento — ventola al massimo anche a riposo, programmi che si bloccano.
• Browser dirottato — home page o motore di ricerca cambiati da soli, barre mai installate.
• Antivirus disattivato o impossibile da aggiornare senza che tu abbia toccato nulla.
• Programmi sconosciuti all'avvio, icone nuove, richieste strane di permessi.
• File rinominati o illeggibili e una richiesta di riscatto sullo schermo: è un ransomware, fermati subito.

Un solo sintomo non è una condanna: a volte un PC lento ha un problema hardware. La diagnosi gratuita lo chiarisce — se il colpevole è un disco esausto, la strada giusta è la riparazione del PC o notebook, con 1 anno di garanzia sui componenti sostituiti.

Cosa facciamo: pulizia del sistema senza perdere i tuoi dati

L'obiettivo: restituirti un computer pulito, con documenti, foto ed email al loro posto.

• Analisi dell'infezione — identifichiamo il malware, dove si annida e cosa ha toccato.
• Messa in sicurezza dei dati — prima di ogni operazione invasiva, i tuoi file vengono salvati.
• Bonifica completa — rimozione del malware, dei componenti che lo riavviano e delle estensioni che dirottano il browser.
• Pulizia senza formattare, quando possibile — la reinstallazione è l'ultima opzione, non la prima.
• Verifica finale — sistema stabile, aggiornato e davvero pulito.

Se l'infezione ha danneggiato file importanti, valutiamo anche il recupero dati: ne parliamo prima, senza sorprese sul preventivo.

Virus, malware, ransomware: che differenza c'è

Senza allarmismi: "malware" copre tutto il software dannoso. Il virus classico si replica infettando altri file; l'adware ti riempie di pubblicità e popup; lo spyware raccoglie di nascosto quello che digiti; il ransomware cripta i tuoi file e chiede un riscatto. Cambia il danno, cambia l'intervento: un adware si toglie in fretta, uno spyware richiede anche di cambiare le password, un ransomware richiede molta più cautela.

Ransomware: cosa fare (e non fare) subito

Se i file sono criptati e compare una richiesta di pagamento: spegni il PC o scollegalo dalla rete, non collegare dischi esterni e non pagare il riscatto — non hai alcuna certezza di riavere i file. Sulla decriptazione non promettiamo miracoli, perché nessuno onestamente può farlo: valutiamo il caso, verifichiamo cosa è recuperabile dai backup e ti diciamo le opzioni reali.

Dopo la pulizia: prevenzione, non paranoia

Un PC che si reinfetta dopo due settimane è un lavoro fatto a metà. Alla consegna sistemiamo anche il contorno: aggiornamenti di Windows, antivirus configurato bene, browser ripulito e, se vuoi, un backup automatico. Ti spieghiamo come riconoscere allegati e link sospetti: è la difesa migliore. Per uffici e PMI il discorso si allarga alla rete, con l'assistenza informatica per aziende.

In laboratorio a Città Studi, a domicilio o da remoto

Il laboratorio è in via Casoretto 9, zona Città Studi, vicino a Lambrate, Piola e Loreto. Molte infezioni si risolvono da remoto; per le pulizie semplici veniamo noi con l'assistenza PC a domicilio a Milano: NoLo, Porta Venezia, centro e dintorni. Il laboratorio serve nei casi seri — ransomware, infezioni profonde, dischi da mettere al sicuro. Risposta media: 30 minuti; quando possibile, intervento in giornata.

Come funziona

1. Ci contatti e ci descrivi i sintomi: popup, lentezza, file strani. Risposta media: 30 minuti.
2. Diagnosi gratuita e preventivo chiaro: decidi tu se procedere, paghi solo se accetti.
3. Bonifica e consegna del PC pulito, con i dati al loro posto e i consigli per non ricascarci.

Domande frequenti

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